Все не для людей – так жители Волжского характеризуют ситуацию, которая уже несколько месяцев подряд наблюдается с оплатой за горячую воду и отопление. С недавних пор подавляющее большинство горожан получают на эти коммунальные услуги отдельные платежки, и принимают их без комиссии всего в двух точках города. Жалобы людей на жуткое неудобство и очереди ресурсоснабжающая организация оставляет без внимания, и пока волжанам остается уповать на появление единой квитанции – ввести ее нынешние власти города обещали во время предвыборной кампании.
Проспект Ленина, 97, разгар рабочего дня. Такие очереди здесь выстраиваются регулярно в начале каждого месяца. Люди стоят на улице, кому повезло – сидят на близлежащих лавочках часами, чтобы заплатить за отопление и горячую воду.
В основной своей массе – это пенсионеры, которые готовы пожертвовать временем и иногда здоровьем, чтобы сэкономить и не платить комиссию.
Валентина Ивановна Попова: «С процентами я платить не могу, так как малообеспеченная, поэтому приходится выстаивать здесь. По полдня, с 5 утра занимают очередь, по полдня выстаивают только из-за этих комиссий».
Василий Павлович Серов: «Ну что это? Мне 80 лет, я инвалид второй группы, я стою тут в очереди».
Татьяна Георгиевна Леонова: «Мы, люди старшего поколения, не привыкли деньги кидать на ветер, 20-30 рублей – они тоже не лишние».
Без комиссии, то есть этих 20-30 рублей, платежи за горячую воду и отопление у волжан принимают только здесь, в офисе Мособлбанка и на улице Нариманова – в кассе самой ресурсоснабжающей организации – «Лукойл-ТТК». Всего две точки на весь далеко немаленький город, а количество лицевых счетов между тем – 99 тысяч.
Понятно, откуда очереди. Но в волжском филиале «Лукойл-ТТК», похоже, проблемы здесь не видят.
Алексей Колосов, начальник управления по сбыту филиала ООО «Лукойл-ТТК» в г. Волгоград: «В настоящее время в городе реализовано несколько способов оплаты наших квитанций. Жители могут по своему выбору прийти в любое отделение коммерческого банка, да, заплатив комиссию».
На вопрос, почему услуги того же «Водоканала» или «Электросетей» волжане могут оплачивать без комиссий, а горячую воду и отопление – нет, представитель Лукойл-ТТК заявил, что в их тарифе не заложены затраты на банковское обслуживание.
Как и на увеличение точек обслуживания горожан – мэрия Волжского, кстати, предлагала помещения, где можно было бы разместить дополнительные кассы.
Алексей Колосов, начальник управления по сбыту филиала ООО «Лукойл-ТТК» в г. Волгоград: «Помещения будут предоставляться за определенную плату. В любом случае мы будем нести затраты, которые в тарифе не учтены.
То есть вам это дорого?
Нам это не дорого, надо понять, какое количество точек необходимо».
Сколько будут специалисты «Лукол-ТТК» это просчитывать и будут ли вообще – большой вопрос. Так что, похоже, пока затраты придется нести самим волжанам – или оплачивать комиссионные сборы банков, или простаивать часами в очередях.
Кстати, ситуация с оплатой платежек за горячую воду и отопление неоднократно становилась предметом разбирательств в администрации Волжского. Но, по словам вице-мэра Петра Шабеко, к общему знаменателю властям и ресурсоснабжающей организации в этом вопросе прийти не удалось.
Петр Шабеко, заместитель главы администрации г.о.- г. Волжский: «Если такая компания, наверное, не место ей на нашем рынке. Они зарабатывают деньги при помощи нашего населения и в то же время не хотят идти навстречу людям и делать им комфортные условия. Это неправильно».
Со своей стороны, городские власти сейчас работают над тем, чтобы вообще уйти от ситуации, когда волжане вынуждены оплачивать отдельно услуги каждой ресурсоснабжающей организации- водоканала, электроэнергетиков и так далее и вернуть единую квитанцию.
Петр Шабеко, заместитель главы администрации г.о.- г. Волжский: «Мы работаем над созданием муниципального центра, который будет принимать все платежи единой платежкой. Процесс не столь быстрый, как хотелось бы – надо зарегистрировать фирму, соединить воедино базы данных, технику».
Но, как заверяют в мэрии, уже со следующего года единая платежка станет для волжан реальностью.
Рубрики